Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden horen bij Batchboek, de traceerbaarheidssoftware van MLJ voor ambachtelijke voedselmakers. Ze zijn opgeschreven zoals we ook onze software bouwen: zo kort als het kan en zonder verrassingen in de kleine letters.

Versie van 8 september 2026

1. Wie wij zijn en waarop deze voorwaarden slaan

Batchboek is een uitgave van MLJ, SASU met een kapitaal van 500,00 euro, ingeschreven onder SIREN 934 769 837 en btw-identificatienummer FR44934769837. Alle uitgevergegevens staan in het colofon. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website, voor elke aanvraag die je via het formulier doet en voor elke overeenkomst over het gebruik van Batchboek, tenzij wij schriftelijk iets anders met je afspreken. Eigen inkoopvoorwaarden van een klant wijzen wij af, behalve als we die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

2. Wat de dienst inhoudt

Batchboek is software waarmee je grondstofpartijen, productiebatches, controles en etiketten vastlegt en in twee richtingen kunt terugzoeken: van een batchcode naar de gebruikte partijen en van een partij naar de batches en afnemers waarin die terechtkwam. Wat de dienst precies doet staat op de productpagina van Batchboek.

Belangrijk om vooraf helder te hebben: Batchboek is een administratie, geen keurmerk en geen voedselveiligheidsplan. Voedselveiligheid valt onder EU-verordening 852/2004, waarbij je volgens de HACCP-principes werkt of als klein bedrijf een goedgekeurde hygienecode gebruikt. Dat plan blijft jouw verantwoordelijkheid, net als de juistheid van wat je invoert en van wat er uiteindelijk op je etiket komt te staan. Wij leveren het gereedschap, jij blijft de maker.

3. Deze site is nu een vitrine

Op dit moment is batchboek.nl een informatieve site. Je kunt hier geen abonnement afsluiten en geen account aanmaken. Een aanvraag via het contactformulier is een verzoek om contact of om een demonstratie, en is voor beide partijen vrijblijvend: er ontstaat geen overeenkomst en geen betalingsverplichting. Een overeenkomst komt pas tot stand als wij een aanbod hebben gedaan en jij dat schriftelijk of per e-mail hebt aanvaard.

4. Offertes en aanbiedingen

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij er een termijn van aanvaarding in staat. Prijzen en omschrijvingen op deze site zijn een indicatie van wat wij aanbieden. Een kennelijke verschrijving of rekenfout in een offerte bindt ons niet. Wijkt jouw situatie af, dan maken we een aanbod op maat, waarin staat wat we opleveren, wat het kost en wanneer we dat doen.

5. Prijzen, btw en betalen

De pakketten zijn Kleinbatch voor 19 euro per maand, Ambacht voor 39 euro per maand en Manufactuur voor 79 euro per maand. Die bedragen zijn exclusief btw. Voor zakelijke dienstverlening in Nederland geldt het algemene btw-tarief van 21 procent; op de factuur staat welk tarief is toegepast. Er zijn geen opstartkosten.

Facturen bevatten de gegevens die de wet voorschrijft, waaronder de factuurdatum, een opeenvolgend factuurnummer, het btw-identificatienummer, de omschrijving en het btw-bedrag. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Bij een klant die consument is, sturen we een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen voordat er kosten in rekening worden gebracht. Buitengerechtelijke incassokosten volgen de wettelijke staffel, met een minimum van 40 euro.

Wij mogen prijzen aanpassen. Een prijswijziging voor een lopend abonnement kondigen we ruim van tevoren aan, en ben je het er niet mee eens, dan kun je tegen de ingangsdatum opzeggen.

6. Duur, verlenging en opzegging

Een abonnement loopt per maand en wordt stilzwijgend met een maand verlengd. Je zegt op per e-mail, tegen het einde van een lopende maand, zonder opgaaf van reden. Er is geen minimumperiode en er zijn geen kosten voor het beëindigen.

Zeg je op, dan kun je je gegevens exporteren voordat je toegang eindigt. Wij mogen de toegang opschorten als een factuur na herinnering onbetaald blijft, of als het gebruik de dienst of andere gebruikers schaadt. Opschorting laat je betalingsverplichting in stand.

7. Wat wij doen en wat wij van jou verwachten

Onze verplichtingen

• Wij leveren de dienst met de zorg die je van een vakkundige leverancier mag verwachten.
• Wij houden de software werkend, herstellen storingen zo snel als redelijk mogelijk is en kondigen gepland onderhoud vooraf aan.
• Wij beveiligen je gegevens passend, houden ze binnen de Europese Unie en zorgen dat je ze kunt exporteren.
• Wij beantwoorden vragen binnen twee werkdagen.

Jouw verplichtingen

• Je zorgt dat de gegevens die je invoert juist en volledig zijn.
• Je houdt je inloggegevens geheim en geeft geen toegang aan mensen die er niets te zoeken hebben.
• Je gebruikt de dienst niet in strijd met de wet en niet op een manier die de dienst of andere gebruikers schaadt.
• Je blijft zelf verantwoordelijk voor je voedselveiligheidsplan, je etiketten en je meldingen aan afnemers of toezichthouders.

8. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de dienst goed te laten werken, maar geven geen garantie dat de software ononderbroken en foutloos beschikbaar is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, reputatieschade en de kosten van een terugroepactie, en evenmin voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige invoer of van een besluit dat je op basis van je eigen registratie neemt.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, en evenmin voor zover dwingend recht ze niet toestaat. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten volledig in stand.

9. Intellectueel eigendom

De software, de teksten, de vormgeving en het beeldmerk van Batchboek zijn en blijven eigendom van MLJ. Je krijgt een gebruiksrecht dat niet overdraagbaar is en dat loopt zolang je abonnement loopt. De gegevens die jij invoert, waaronder je partijen, recepten, leveranciers en afnemers, blijven van jou. Wij gebruiken die alleen om de dienst te leveren en nooit om er zelf commercieel iets mee te doen.

10. Privacy en verwerking van gegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring; welke cookies deze site plaatst lees je in het cookiebeleid. Verwerken wij persoonsgegevens in jouw opdracht, bijvoorbeeld de namen van medewerkers die een controle aftekenen, dan sluiten we vooraf een verwerkersovereenkomst zoals artikel 28 AVG voorschrijft.

11. Overmacht

Kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen door een omstandigheid buiten onze macht, zoals een storing bij een netwerk- of hostingpartij, dan schorten wij op in plaats van dat we tekortschieten. Duurt zo'n situatie onredelijk lang, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding, waarbij je alleen betaalt voor wat er tot dan toe is geleverd.

12. Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechter

Heb je een klacht, meld die dan eerst bij ons via jimenezjulien42@gmail.com. We reageren binnen twee werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met klanten die in Nederland zijn gevestigd is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan behoud je het recht om je te wenden tot de rechter die de wet je toewijst en blijft het dwingende consumentenrecht van je woonplaats van toepassing.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld omdat de dienst verandert of omdat regelgeving daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan. Voor lopende overeenkomsten melden we een inhoudelijke wijziging vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe versie ingaat.